29.12.2021

Когда мы покупаем страховой полис, мы надеемся, что ничего не произойдет. Но если неприятность случилась, и вы получили травму, необходимо всё сделать правильно. Если следовать простым инструкциям, то получение страховой выплаты не будет проблемой.

Обращаемся к врачам

Для получения выплаты ваша травма должна быть зафиксирована. Поэтому не занимайтесь самолечением. Если травма легкая — отправляйтесь в ближайший травмпункт. Согласно законодательству РФ, вас обязаны принять там, даже если у вас нет с собой полиса или других документов.

Если травма серьезная и передвигаться сложно — вызывайте скорую помощь. Важно, чтобы вашу травму официально зарегистрировали и описали. Все обследования, в том числе рентген снимки и МРТ, должен назначать врач. Следуйте всем назначениям врача во время лечения.

Получить выплату по страховке важно, но восстановление после травмы — первая необходимость.

Страховой случай

Перед обращением за страховой выплатой в компанию важно понять, относится ли ваша травма к страховому случаю, который покрывает ваш полис. Уточнить это можно в вашем договоре. Если у вас нет на руках полиса, то скачайте новую копию из своего Личного кабинета.

Страховой случай — произошедшее в период срока страхования событие, прописанное в полисе страхования. После страхового случая наступает обязанность страховой компании выплачивать компенсацию застрахованному, его представителю или другому назначенному договором человеку (Выгодоприобретателю)

Если вы нашли свою травму в списке — самое время обращаться за страховой выплатой.

Порядок действия для получения страховой выплаты

Шаг 1. Уведомить компанию

Свяжитесь с нами, чтобы сообщить о своей травме. Как это можно сделать?

• Через Личный кабинет
• По телефону 8 495 981−2-981
• Через уведомление на сайте
• Через своего финансового консультанта

Важно знать! Вы должны сообщить страховой компании об инциденте при первой возможности. У страховых случаев есть сроки давности. И если никто не сообщил о травме в определенный период, компания может отказать в выплате.

Шаг 2. Заполните заявление

Бланк заявления на выплату можно скачать здесь Скачать бланк .

Чтобы заполнять было проще, воспользуйтесь образцом Заявления на выплату

Шаг 3. Подготовьте нужные документы

• Копию договора страхования;
• Заявление на страховую выплату;
• Копию паспорта РФ: все страницы с отметками и печатями;
• Копию доверенности, подтверждающую полномочия на право ведения дел в страховой компании от имени родственника и другого человека или на основании свидетельства о рождении/об усыновлении, в случае если родители представляют интересы детей. В случае, если опекун представляет интересы клиента, потребуются документы из органов опеки;
• Оригинал или копию медицинской документации, заверенную поликлиникой или стационаром с указанием диагноза, анамнеза по заболеванию и периодом лечения;
• Оригинал или копии больничных листов (в т. ч. электронных), заверенных поликлиникой или стационаром;
• Копии документов по случаю временной утраты трудоспособности;
• Копию акта о несчастном случае на производстве по форме Н-1, заверенную печатью организации — работодателя.

Обратите внимание!

Для разных случаев список документов может отличаться. Уточнить необходимые для получения страховой выплаты документы можно в специальном разделе на сайте. Также список документов, необходимых для выплаты, указан в правилах страхования или полисных условиях. Его копию всегда можно скачать в Личном кабинете.

Важно знать!

Страховая компания имеет право запросить у медицинских учреждений, правоохранительных органов и иных учреждений информацию об инциденте. А также за свой счет организовать медицинскую или другую экспертизу.

Шаг 4. Отправить документы нам

Можно отправить документы почтой или самостоятельно принести по адресу: Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11 с пометкой в «Управление страховых выплат и экспертизы» Также вы можете передать документы через сотрудников региональных офисов.

В какой срок осуществляется выплата?

По каждому случаю срок рассмотрения заявления индивидуальный.

Мы уже писали, что компания, перед тем как выплачивать деньги, может делать запросы в разные государственные органы для уточнения обстоятельств наступления страхового случая.

Это может увеличить сроки страховой выплаты. Статус заявления можно проверять в Личном кабинете. По истечению этого срока вам сообщат, получите ли вы выплату.

При каких условиях могут отказать в страховой выплате

Есть ряд причин, по которым может быть отказано в получении страховой выплаты за травму, например:

• Нарушение условий договора. Это самая распространенная причина.
• Предоставление недостоверной информации или поддельных документов.
• Несвоевременное или неполное внесение страховых взносов клиентом.

Клиент может обратиться в суд, где ему предстоит доказать, что по условиям договора он должен получить компенсацию. В выплате могут отказать по веским причинам, так что перед обращением в суд нужно получить консультацию юриста. Можно также обратиться к финансовому омбудсмену.

• Мы готовы ответить на ваши вопросы на любом из этапов оформления страховой выплаты. Связаться с нами можно удобным для вас способом:
• Через Личный кабинет
• WhatsApp +7 495 9812981
• Telegram @renlife_bot
• По телефону: 8 (495) 981−2-981
• Черезформу связи на сайте

Родственник погиб в ДТП, выплаты

Когда родственник погиб в ДТП, выплаты денежных средств осуществляются по определенным правилам и при наличии установленных законом оснований. О них мы и расскажем ниже. Компенсация морального вреда освещена на сайте отдельно.

Любая авария с летальным исходом причиняет много страданий родственникам пострадавшего (пострадавших). Огромное значение имеет установление виновника аварии, в зависимости от чего и решается вопрос о привлечении к уголовной или административной ответственности (подробнее – пешеход попал в ДТП).

А также будут ли родственники такого пострадавшего иметь право на выплаты в связи со смертью. Случаи подачи исков родственниками виновного в аварии лица в судебной практике встречаются.

И если по поводу морального вреда суд может занимать разную позицию, то в возмещении материального вреда родственникам виновника ДТП откажут.

Какие выплаты положены при смерти родственника в ДТП

Если у виновника аварии был оформлен полис ОСАГО, то законом предусмотрено 2 вида выплаты:

• не более 25 000 руб. на возмещение расходов на похороны – лицам, которые понесли такие расходы.
• 475 000 руб. – ограниченному кругу родственников в качестве компенсации по потере кормильца.

Такие выплаты по ОСАГО получает родственник погибшего при обращении в страховую компанию виновника ДТП. При этом необходимо собрать документы. Поэтому мы рекомендуем в ходе производства по уголовному делу или делу об административном правонарушении, в ходе расследования факта ДТП ни в коем случае не выбрасывать официальные бумаги.

Родственники каждого погибшего в аварии имеют право обратиться за получением выплаты, но размер ее составляет вышеуказанные суммы.

Кто получает выплаты, если родственник погиб в ДТП

В случае причинения вреда жизни потерпевшего в ДТП, выплаты получает выгодоприобретатель.

И это в первую очередь:

• нетрудоспособные лица, которые находились на иждивении у погибшего или имевшие на дату смерти кормильца право получать от него содержание (об установлении факта нахождения на иждивении) – это не только дети и другие близкие родственники, но и другие лица
• ребенок умершего, зачатый при его жизни, но родившийся после смерти (либо при зарегистрированном браке, либо факт признания отцовства и т.п.)
• один из родителей, супруг, другой член семьи, который не работает и занят уходом за детьми, внуками, братьями и сестрами (до 14 лет) кормильца
• лица, состоявшие на иждивении умершего и ставшие нетрудоспособными в течение 5 лет после его смерти.

Если такие лица отсутствуют, то выплаты получает супруг, родители, дети погибшего, а также те лица, у которых погибший находился на иждивении при отсутствии самостоятельного дохода.

Как получить выплату на погребение родственника, попавшего в ДТП

Получить выплату в пределах 25 000 руб. в качестве компенсации за похороны могут не только близкие родственники, но и иные лица. Те, которые фактически понесли расходы.

При этом, если пешеход попал в ДТП, а водитель не виновен, страховая компания все равно обязана выплатить такую компенсацию.

Но правомерно откажет в случае обращения родственников того водителя, чья вина установлена в аварии.

Для получения компенсации необходимо собрать определенный пакет документов:

• заявление о получении страховой выплаты
• копия свидетельства о смерти
• копия паспорта заявителя, заверенная нотариально
• банковские реквизиты для получения денежных средств безналичным путем
• извещение о ДТП
• справка о ДТП
• копия протокола или постановления об административном правонарушении, определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
• согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю потерпевшего, который не достиг 18 лет
• доверенность, когда потерпевший (выгодоприобретатель) действует через представителя
• финансовые документы, подтверждающие расходы

В течение 20 дней страховая компания обязана перечислить лицу, родственник которого погиб в ДТП, денежные средства в пределах понесенных расходов, но не более 25 000 руб. Или отказать в такой выплате. Заявитель вправе после подачи письменной претензии в компанию обратиться с иском в суд.

Как получить выплату по потере кормильца, погибшего в ДТП

Определите круг родственников, которые имеют право на получение выплаты в размере 475 000 руб. Дело в том, что такая выплата производится одновременно всем иждивенцам и делится между ними пропорционально. Если, к примеру, у погибшего было 2 несовершеннолетних детей, то независимо от назначения им пенсии по потере кормильца, их законный представитель получит по 237 500 руб.

Обращаться после ДТП следует в страховую компанию виновника ДТП. В числе документов:

• заявление с указанием сведений о всех членах семьи умершего и лиц, находившихся на его иждивении и имеющих право на получение от него содержания
• копия свидетельства о смерти
• свидетельство о рождении ребенка (детей), если на иждивении погибшего находились несовершеннолетние дети
• справка, подтверждающая установление инвалидности, если на дату наступления страхового случая на иждивении погибшего находились инвалиды
• справка образовательной организации о том, что член семьи погибшего, имеющий право на получение возмещения вреда, обучается в этом образовательном учреждении, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, обучающиеся в образовательном учреждении
• заключение (справка медицинской организации, органа социального обеспечения) о необходимости постороннего ухода, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились лица, которые нуждались в постороннем уходе
• справка органа социального обеспечения (медицинской организации, органа местного самоуправления, службы занятости) о том, что один из родителей, супруг либо другой член семьи погибшего не работает и занят уходом за его родственниками, если на момент наступления страхового случая на иждивении погибшего находились неработающие члены семьи, занятые уходом за его родственниками.

В зависимости от основания получения выплаты перечень документов может отличаться (например, супруг предоставляет также свидетельство о браке и др).

В ситуации, когда родственник погиб в ДТП, выплаты по ОСАГО не осуществляются при отсутствии полиса, поэтому в таких случаях требуется подача искового заявления.

Страховые выплаты при ДТП со смертельным исходом: кто на них претендует и каковы условия их получения

 Auto.TodayAuto.Today

Кто претендует на возмещение ущербаУсловия полученияПеречень документовПоследовательность процедурыРазмер выплаты по ОСАГО при ДТП со смертельным исходомКак самостоятельно оценить сумму уронаПолучит ли компенсацию виновник столкновенияvar index=document.getElementsByClassName('index-post');if (index.length>0){var contents=index[0].getElementsByClassName('contents');if (contents.length>0){contents=contents[0]; if (localStorage.getItem('hide-contents') === '1'){contents.className+=' hide-text'}}}

Кто претендует на возмещение ущерба

Прежде на возмещение претендовали только те, кого обеспечивал погибший и они зависели от него финансово. Но после изменений, внесённых в закон об ОСАГО в апреле этого года, круг возможных выгодоприобретателей расширился.

Кому страховая вправе выплатить компенсацию согласно пункту 6 статьи 12 законоположения о страховании гражданских лиц:

дети, рождённые до и после гибели участника аварии;лицо, находившееся на обеспечении или получавшее обязательные выплаты от умершего в ДТП (дети, нетрудоспособные родственники и т. д.);приближённый человек, обеспечивающий уход за пожилыми или больными родственниками скончавшегося в результате аварии;субъекты, утратившие трудоспособность в пятилетний период с момента гибели кормильца.

Ущерб выплачивается на протяжении месяца со дня приёма заявления в страховую компанию и производится единым платежом. Поэтому близким погибшего в аварии важно заняться правильным оформлением всех документов.

Важно! Если такие родственники отсутствуют, то компенсационные выплаты получает супруг, родители или иждивенцы без собственного дохода.

Федеральный закон РФ № 40-РФ регламентирует право гражданина на страховые выплаты в случае происшедшей аварии, повлёкшей за собой смерть. Но это не защитит от желания страховых компаний уменьшить сумму компенсации или вовсе отказать.

При таких обстоятельствах важно собраться с силами и осуществить соответствующий закону порядок действий:

Вызвать бригаду скорой помощи и ГИБДД. Полиция на месте оформляет протокол или постановление о факте правонарушения. Важно сделать копии и сохранить у себя.

Постараться зафиксировать происшествие на видеорегистратор или камеру.Затем необходимо получить от органов полиции справку о ДТП. Она выдаётся первой — непосредственно на месте аварии.

Отправить документы в страховую фирму на протяжении пяти дней с момента зафиксированного случая.

Лучше уведомить страховщиков о факте аварии по телефону, т. к. компания может направить своего специалиста для оценки повреждений и достоверности полученных бумаг.

Знаете ли вы? По данным Научного центра безопасности дорожного движения (НЦ БДД) в первые девять месяцев прошлого 2018 года главной причиной аварий при несоблюдении ПДД являлось неправильное пересечение перекрёстков, на втором месте было несоблюдение скоростного режима, на третьем — неверный переезд пешеходных зон.

Расходы на захоронение покрываются страховщиком сразу после похорон. Пункт 49 правил об ОСАГО предусматривает возмещение затрат не более 25 000 рублей. Для этого надо предъявить квитанции, чеки, декларации и договор, подтверждающий покупку места под захоронение родственника.

Какой пакет документов требуется предоставить для получения полной компенсации:

заявление, написанное от руки, со списком имён всех членов семьи.

Так же необходимо указать данные всех родственников, находившихся на иждивении погибшего; медицинское заключение о смерти (ксерокопия); документальное подтверждение ДТП (например, справка от сотрудников ГИБДД); документы, подтверждающие родственную связь детей с погибшим в автомобильной аварии (свидетельства об усыновлении/удочерении или рождении); справки об установленной инвалидности лиц, которые находились на содержании погибшего; письменное подтверждение из учебного заведения о том, что иждивенец числится на очной форме обучения; справка из мед. учреждения о потребности в уходе за лицами, находившимися на обеспечении погибшего; документ об обязательном уходе иждивенца за больными родственниками умершего; ксерокопии документа о родстве с погибшим и свидетельство о браке; справки, которые подтверждают получение доходов, в т. ч. с официального места работы погибшего в ДТП.

Важно! Если страховые выплаты будут производиться по безналичному расчёту, то необходимо приложить реквизиты лица, которое получит компенсацию.

Несовершеннолетним и недееспособным претендентам на получение такой компенсации необходимо согласовать действия с органами опеки и попечительства. Если по мнению страховщиков пакет документов предоставлен не в полном объёме, то заявителю должны предоставить список дополнительной документации.

Последовательность процедуры

Не редко страховые фирмы пользуются правом отказа от компенсационных выплат по причине несоблюдения правил подачи документов или на этапе личного общения со страховым агентом.

Поэтому стоит чётко соблюдать следующую последовательность процедуры:

Следуя п. 8 ст. 12 законодательства об ОСАГО, страховщик принимает документы от всех претендентов на выплаты в первые 15 дней после подачи заявления, затем этап получения заявок завершается.

Виновник ДТП должен предоставить все данные о страховом полисе: номер, название страховой фирмы, адрес и контакты.Родственники пострадавшего со смертельным исходом должны передать пакет всех собранных документов страховщику.

На одном из них должна фиксироваться дата (число, месяц, год) принятия, личная подпись агента, а также печать организации. Если нет списка необходимых справок, то его можно получить от представителя компании при подаче заявления (в соответствии с пунктом 1 абзаца 5 статьи 12 закона об автостраховании).

После завершения приёма заявлений от выгодоприобретателей страховая организация должна перечислить требуемую сумму в течение 5 дней.

Сумма компенсации делится между претендентами на равные доли.

Важно! Пункт 21 статьи 12 закона об обязательном страховании гласит, что взыскать неустойку со страховой компании за каждый день просрочки можно с помощью обращения в суд. Ежедневный размер пени за нарушение сроков выплат составит 1,0% от предусмотренной законом РФ страховой ставки.

Размер выплаты по ОСАГО при ДТП со смертельным исходом

Размер ущерба контролируется законом. Ещё до 2015 года финансовая страховка была гораздо меньше, чем сегодня. Так, затраты на похороны составляли четверть сотни тысяч рублей, а остальная сумма компенсации достигала 135 тысяч.

Сейчас, согласно пункту «а» статьи 7 закона об автостраховании, максимальной страховой суммой для выплат является 500 тысяч рублей, которые делятся между всеми, кто потерпел убытки в ДТП. Если в результате аварии погибших гораздо больше, то родные всех жертв могут рассчитывать на такое возмещение ущерба.

Кроме того суд может принять от претендентов на страховое возмещение заявление с исковыми требованиями против виновника аварии. В таком обращении можно указать сумму компенсации морального ущерба. Её целесообразность будет определяться судебным органом.

Как самостоятельно оценить сумму урона

Размер ущерба контролируется законом. Иногда размер страховки гораздо ниже предусмотренного автостраховкой возмещения урона или фактических затраченных средств родными погибшего.

К примеру, расходы составили полмиллиона рублей, а страховая выплатила — 400 тысяч. В таком случае разницу между выплатами страховщика и реальными расходами можно взыскать благодаря подаче иска в суд.

Рекомендуем для прочтения:

Что обязан делать водитель в случае ДТП: правила поведения, возможные разногласия

Максимальная сумма выплаты по ОСАГО в 2019 году при ДТП и как её получить, облагается ли налогом

Кто чаще попадает в аварии по статистике ДТП — мужчины или женщины

Как проверить, кто вписан в страховку ОСАГО, способы верификации

Получит ли компенсацию виновник столкновения

Большинство виновников аварии часто задают вопросы о том, смогут ли они получить страховку в полном или частичном размере. Такая ситуация чётко прописана в пунктах обязательного гражданского страхования.

ОСАГО не предусматривает выплаты для участников происшествия, устроивших смертельную аварию, т. к. этот полис страхует гражданскую ответственность автомобилистов относительно пешеходов и также водителей, а не само имущество.

Но в случае обоюдной вины, когда обе стороны являются как потерпевшими, так и виновниками. Тогда решение о сумме компенсации принимает судебный орган. Размер выплат зависит от уровня нарушений обоих водителей и осуществляется как равноценно, так и в любом соответствии.

Виновность сразу двух участников ДТП не может установить сотрудник полиции — подобные правонарушения рассматриваются только в судебном порядке. При этом важно хранить всю документацию по делу, т. к. в процессе судебных разбирательств она может потребоваться.

Родня погибшего зачинщика аварии также не может получить компенсацию по захоронению. Но если установлено, что причиной происшествия стали действия пешехода, суд в законном порядке может обязать страховщика возместить родственникам расходы на погребение жертвы ДТП.

Таким образом, при летальном исходе родные погибшего в автомобильной аварии могут получить страховку от ОСАГО до полмиллиона рублей. При этом важно внимательно подготовить всю документацию и пройти весь процесс получения страховки. А для полной уверенности в правильном оформлении пакета документов лучше обратиться за помощью к юристу.

Страховой случай по ОСАГО

Страховой случай по ОСАГО может произойти в ходе движения ТС на дороге и сопровождается наличием повреждений и пострадавших лиц (пассажиров, пешеходов, водителей).

Чтобы страховщик признал ДТП страховым случаем, обязательно наличие действующего полиса у виновника ДТП в момент аварии. Советуем обращать внимание на срок действия страховки, перед тем как садиться за руль.

Сотрудники АО «АльфаСтрахование» проявляют заботу о своих клиентах и предупреждают заблаговременно о необходимости продлить страховой полис, срок действия которого подходит к концу.

Не все случаи, произошедшие на дороге, причисляются к страховым. Оформить ДТП можно Европротоколом или вызвать сотрудников ГИБДД, но сделать это нужно обязательно сразу после ДТП, не покидая места аварии.

Случай не признаётся страховым, а ущерб по нему не возмещается, если нанесенный в аварии урон автомобилям и телесные повреждения, причиненные участникам ДТП, стали следствием определённых событий:

• действия непреодолимой силы, преднамеренного замысла потерпевшего;
• природной стихии, военных действий, гражданской войны, ядерного взрыва и радиации;
• народных волнений, забастовок, массовых беспорядков;
• иных обстоятельств, снимающих со страховщика ответственность по выплате страхового возмещения по договору ОСАГО на основании Федерального закона об ОСАГО или Правил страхования.

Случаи, которые не определяются как страховые, согласно пункту 2 статьи 6 Федерального закона об ОСАГО № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (с учетом изменений):

1. Ущерб нанесён при эксплуатации автомобиля, который не указан в договоре.
2. Управление ТС лицом, не прописанным в полисе.
3. Требуется возмещение упущенной выгоды или причинен моральный ущерб пострадавшему.
4. Транспортное средство пострадало в результате обучения вождению автомобиля, участия в мероприятиях соревновательного плана, пробных заездов (тест-драйв) на специально оборудованных для этого площадках.
5. Загрязнение окружающей среды.
6. Транспортное средство вышло из строя под воздействием перевозимого груза. С условием, что риск ответственности за его транспортировку подпадает под действие закона о надлежащем виде обязательного страхования.
7. Пострадало здоровье или возникла опасность для жизни наёмного персонала во время работы. В случае, когда возмещение ущерба полагается согласно соответствующим законам.
8. Возмещение убытков работодателю в результате нанесения ущерба наемным рабочим.
9. Транспорт и прицеп выведены из строя водителем ТС, также деформирован груз, который в них находится, пострадали установленное на них оборудование и остальное имущество.
10. Транспорт повреждён при загрузке/разгрузке ТС.
11. Порча, разрушение старинных вещей, имеющих уникальное происхождение, а также строительных объектов, которые имеют культурную и историческую ценность. Повреждение произведений из драгоценных и полудрагоценных материалов, уничтожение ценных бумаг, наличности, предметов веры и религии, различных объектов авторского художественного и интеллектуального права.
12. Пострадали лица, которые пользуются услугами перевозчиков. При условии, что возмещение полагается, согласно закону РФ об обязательном страховании ответственности водителяперевозчика, за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.
13. Случаи, по которым сумма причиненного ущерба больше максимального покрытия по договору ОСАГО. Взыскание с виновника ДТП производится в судебном порядке.

Происшествие в зависимости от степени сложности и наличия пострадавших оформляется одним из двух способов.

Случай оформляется по системе Европротокола при выполнении одновременно нескольких пунктов:

• в столкновении на дороге участвовали только два ТС, и у каждого водителя на момент аварии есть действующий полис ОСАГО;
• повреждения в ходе ДТП нанесены транспорту;
• у водителей-участников аварии отсутствуют разногласия об обстоятельствах ДТП и ущербе, нанесенном транспорту, а также по характеру и совокупности всех повреждений (исключение — оформление аварий с выплатой страхового возмещения в пределах 100 тыс. руб.). Обстоятельства столкновения на дороге отражены в извещении о ДТП, которое совместно заполнили водители по Правилам ОСАГО;
• если водители не пришли к единому мнению относительно обстановки на дороге и вреда, который связан с повреждением ТС, а также не достигли соглашения относительно суммы возмещения за причиненный ущерб, им необходимо совместно заполнить извещение о ДТП. В нем нужно указать разногласия по сути произошедшего события. В таком случае надо зафиксировать обстоятельства ДТП через специальное приложение или при помощи технических средств контроля, которые оптимизируют информацию в форме, не подлежащей исправлению, и передают напрямую в базу АИС ОСАГО.

Согласно этой упрощенной схеме оформления водители заполняют вместе извещение о ДТП. Кроме того, можно воспользоваться специальным мобильным приложением.

При помощи опций приложения можно сфотографировать повреждения машин, зафиксировать координаты места аварии или проверить действие полисов ОСАГО. При этом обязательно нужно заполнить вместе с другим участником бумажный вариант извещения о ДТП.

После аварии у водителей есть 5 рабочих дней для передачи своего бланка извещения о ДТП страховщику, у которого был оформлен страховой полис ОСАГО.

Вызов инспекции безопасности дорожного движения нужен, если не выполняется хотя бы одно из условий предыдущего раздела. При наличии пострадавших с травмами или погибших необходимо позвонить в службу скорой помощи.

Если вред нанесен только имуществу, зафиксируйте обстоятельства происшествия и освободите дорогу для свободного движения других водителей.

Авария с участием дорожной полиции также требует заполнения извещения о ДТП, в котором нужно указать для страховщика необходимую информацию о столкновении.

Авария — это стрессовая ситуация. Люди обычно теряются, нервничают, не знают, что делать и как правильно себя вести. Часто водитель забывает об оформлении случившегося, заполнении необходимых бланков. Для предотвращения неожиданных ситуаций есть простой алгоритм действий.

Происшествие без пострадавших

1. Остановите машину, обозначьте ситуацию на дороге: включите соответствующий световой сигнал, расположите знак аварийной остановки за 15 метров до авто в населённом пункте и за 30 метров на автомагистрали вне поселений.

2. Если авария подпадает под условия Европротокола, и достигнуто согласие между участниками, водители могут разъехаться, предварительно внеся сведения о столкновении в бумажное извещение о ДТП и зафиксировав обстоятельства происшествия. Для этого используйте мобильное приложение или технические средства связи.

   Дорожную ситуацию в момент аварии с сохранением месторасположения машин и предметов, полученных повреждений зафиксируйте при помощи фото- и видеосъемки. Сфотографируйте регистрационные номера и VIN-номера ТС.

3. Если ДТП сопровождается вызовом полиции, позвоните в службу спасения по единому номеру 112 или в ГИБДД по телефону 102.

   Действуйте строго по инструкции сотрудника полиции. Он даст указание оставаться на месте аварии до прибытия полиции либо направит к ближайшему посту. До приезда полиции опросите свидетелей, запишите их контактные данные: Ф.И.О., адреса, телефонные номера.

4. Не создавайте препятствий для других автомобилей, освободите дорогу.

   Вместе с остальными участниками события заполните извещение о ДТП.

5. Предоставьте своему страховщику извещение о ДТП в течение 5 рабочих дней со дня аварии.

Происшествие с пострадавшими

1. Остановите машину, включите аварийный свет, поставьте знак аварийной остановки за 15 метров до авто в населённом пункте и за 30 метров на автомагистрали вне поселений.

2. Вызовите скорую помощь и полицию, не покидайте место происшествия, ничего не трогайте до приезда сотрудников полиции.
3. Зафиксируйте на видео или фото место аварии и повреждения авто с разных ракурсов. Запишите данные очевидцев: Ф.И.О.

   , адреса, телефоны.

4. Внесите информацию об аварии, включая сведения о потерпевших, в извещение о ДТП.

5. Согласно последовательности действий, описанной в Правилах страхования, и срокам, которые в них обозначены, передайте страховщику извещение о ДТП в течение 5 рабочих дней.

Заявление на прямое возмещение убытков подаётся при условиях:

• участники аварии — 2 и более ТС, каждый имеет действующий полис ОСАГО;
• повреждён только транспорт;
• никто из людей не пострадал.

Есть два варианта событий:

1. Участник-потерпевший. Сообщите по телефону +74957880999 о наступлении события. Обратитесь в офис страховщика с комплектом документов и извещением о ДТП в последующие 5 рабочих дней.
2. Участник-виновник. Страховая компания виновника возмещает вред, нанесенный пострадавшим участникам, которые обратятся за прямым возмещением убытков, согласно данным полиса застрахованного. Виновнику аварии после случившегося надо передать своему страховщику ОСАГО извещение о ДТП в течение 5 рабочих дней.

Если в произошедшем событии есть пострадавшие лица и причинён ущерб имуществу, надо обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

С момента обращения пострадавшего в страховую компанию и предоставления документов по правилам ОСАГО, включая заявление о страховом или прямом возмещении убытков, рассмотрение и принятие решения производится в течение 20 .

календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами ОСАГО.

После ДТП потерпевший подаёт заявление на получение возмещения и надлежащий пакет документов в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. По полученному у страховщика направлению необходимо пройти техническую экспертизу повреждений автомобиля.

После рассмотрения предоставленной документации и по результатам проведенного осмотра страховщик произведёт выплату или направит автомобиль на ремонт.

При наличии объективных причин для отказа в выплате страховая компания в двадцатидневный срок отправит клиенту соответствующее уведомление.

Если вы не знаете, что делать в трудной ситуации, и возникает больше вопросов, чем ответов, обращайтесь к консультантам компании «АльфаСтрахование» за разъяснениями по телефону 8 (800) 333-0-999.

Как оформить выплату по ОСАГО, если в ДТП пострадали дети?

Максимальная сумма страхового возмещения при причинении вреда жизни или здоровью составляет пятьсот тысяч рублей, но на эту сумму могут рассчитывать лишь родители детей, погибших или получивших инвалидность в результате дорожной аварии. В случае смерти пострадавшего выплата делится на две части: 475 тысяч рублей в счет возмещения вреда жизни и 25 тысяч рублей в виде расходов на погребение.

В иных случаях размер возмещения определяется по специальной таблице выплат, где за каждой конкретной травмой закреплен определенный процент от страховой суммы, полагающийся травмированному гражданину.

В последнее время судебная практика показывает, что потерпевших, здоровью которого причинен вред, может получить возмещение не только по полису ОСАГО непосредственного виновника ДТП, но и по полисам всех участников дорожного происшествия.

Главная особенность порядка урегулирования убытка по автогражданке в случае с детьми заключается в том, что ребенок не может самостоятельно обратиться в страховую компанию. За него это должны сделать родители или опекун.

Порядок урегулирования убытка по полису ОСАГО регулируется Главой 4 Правил ОСАГО и статьями 11 и 12 Федерального закона «Об ОСАГО».

При наличии пострадавших или погибших на место ДТП всегда выезжают сотрудники ГИБДД и скорая помощь. Представителю несовершеннолетнего пострадавшего потребуются документы и от скорой помощи, и от дорожной полиции. Полный перечень необходимых документов приведен в конце статьи.

Далее действия законного представителя пострадавшего зависят исключительно от того, была ли застрахована гражданская ответственность водителя транспортного средства или нет. Если у водителя или водителей, если в ДТП участвовало несколько транспортных средств, есть действующие полисы ОСАГО, то обращаться за страховым возмещением нужно в их страховые компании.

Получить информацию о наличии договоров ОСАГО можно у сотрудников ГИБДД либо непосредственно у водителей-участников дорожного происшествия.

Если же на момент ДТП у водителя не было действующего полиса обязательного автострахования, например, он не был вписан в страховку или вовсе не стал ее оформлять, то обращаться за возмещением необходимо в Российский Союз Автостраховщиков. При этом возмещение вреда жизни и здоровью происходит в форме компенсационной выплаты.

Срок обращения за выплатой при причинении вреда жизни или здоровью не определен Правилами ОСАГО и ФЗ «Об ОСАГО», поэтому в данном вопросе следует руководствоваться Гражданским кодексом РФ. В соответствии с этим документом, срок исковой давности не распространяется на требование о возмещении вреда здоровью или жизни гражданина.

Однако стоит как можно раньше собрать необходимые документы и подать их в страховую компанию вместе с заявлением на выплату страхового возмещения.

Чем раньше представитель несовершеннолетнего пострадавшего обратится за возмещением, тем быстрее страховая компания перечислит деньги. Следовательно, можно будет более оперативно организовать качественное лечение пострадавшего ребенка, при необходимости обратиться в платную клинику.

Представители несовершеннолетнего пострадавшего вправе потребовать у страховой компании возмещения дополнительно понесенных расходов. В частности, к дополнительным расходам относятся затраты на:

• приобретение специальных транспортных средств;
• санаторно-курортное лечение;
• дополнительное питание;
• посторонний уход;
• покупку лекарств;
• протезирование;
• лечение.

При этом дополнительные расходы должны быть подтверждены документально. Расходы на дополнительное питание пострадавшего возмещаются в размере не более трех процентов от страховой суммы, которая составляет пятьсот тысяч рублей.

При обращении в страховую компанию представителю несовершеннолетнего пострадавшего прежде всего придётся написать заявление на получение страховой выплаты. Образец заявление, как правило, можно найти на стенде в отделе урегулирования убытков. Также потребуется свидетельство о рождении и паспорт пострадавшего.

Паспорт нужен только для детей старше шестнадцати лет.

Реквизиты для перечисления денежной выплаты указываются непосредственно в заявлении на выплату страхового возмещения.

Кроме того, в зависимости от конкретной ситуации потребуются:

• документы от медицинской организации, где потерпевший проходил лечение, с указанием травм и увечий;
• документы, подтверждающие доход потерпевшего на момент ДТП (стипендия, пособия и так далее);
• справка, подтверждающая установление категории «ребенок-инвалид»;
• справка от станции скорой помощи о медицинской помощи на месте ДТП.

При возмещении дополнительных расходов нужны:

• заключение медицинской экспертизы (медико-судебной или медико-социальной) о необходимости дополнительного питания, ухода, специализированного транспорта, санаторно-курортного лечения, протезирования;
• чеки, подтверждающие приобретение лекарственных средств;
• документы, подтверждающие оплату медицинских услуг;
• выписка из истории болезни.

Подробный перечень документов приведен в Главе 4 Правил ОСАГО.

В случае смерти пострадавшего потребуются копия свидетельства о смерти и документы о расходах на погребение в размере до двадцати пяти тысяч рублей.

На выплату страхового возмещения страховой компании отводится двадцать календарных дней (исключая нерабочие праздничные дни). При нарушении срока выплаты возмещения за вред жизни и здоровью потерпевшего страховая компания выплачивает штраф в размере 0,05 процента от страховой суммы.

ДТП: когда и как водителю нужно уведомить страховую компанию

Здравствуйте, уважаемые друзья! Сегодняшняя тема касается взаимоотношений водителя и страховой компании при ДТП. Посмотрим же, кто именно — пострадавший или виновник — должен уведомить страховщика об аварии, дабы не лишиться страховой выплаты или не оказаться жертвой регрессного требования. И выясним, когда и как сделать это. Итак…

Кто уведомляет: виновник или потерпевший?

И тот и другой. Пунктом 2 статьи 11 Федерального закона № 40-ФЗ (об ОСАГО) от 25 апреля 2002 года предусматривается обязанность лица, которое является или может быть признано виновником ДТП, уведомить об аварии свою страховую компанию.

С другой стороны, в соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона об ОСАГО, потерпевший также должен поставить своего страховщика в известность, если рассчитывает на финансовую компенсацию от него (редко, но бывает, что виновник прямо на месте покрывает ущерб из своего кармана — в этом случае уведомлять страховую компанию уже не нужно).

Вышеизложенное рассматривалось применительно к ситуации, когда ДТП оформлял сотрудник Госавтоинспекции. Однако и при составлении европротокола виновник и пострадавший в обязательном порядке уведомляют свои страховые компании на основании пункта 2 статьи 11.1 Закона об ОСАГО и пункта 3.8 Правил ОСАГО, отраженных в Положении ЦБ № 431-П от 19 сентября 2014 года.

Некоторые водители полагают, что если вызвать на место ДТП аварийного комиссара, то он и уведомляет страховую о дорожно-транспортном происшествии. Это не так.

Аварийный комиссар не является сотрудником полиции и с точки зрения закона не имеет никаких полномочий и никаких обязанностей. Он всего лишь консультант, который чаще всего помогает грамотно составить европротокол, поэтому ответственность за оповещение страховой компании в любом случае лежит на водителе.

Когда и как нужно уведомить страховую компанию о ДТП

Если оформлением дорожно-транспортного происшествия занимались сотрудники ГИБДД, то виновнику Закон об ОСАГО не выставляет четкого срока уведомления; однако пунктом 2 статьи 11 оговаривается, что он должен соответствовать периоду, который установлен договором.

Что касается потерпевшего, тут ситуация аналогичная: пунктом 3 статьи 11 Федерального закона № 40-ФЗ лишь предусматривается сделать это в кратчайший срок со ссылкой на пункт 3.9 Правил ОСАГО, утвержденных Центробанком.

А вот при составлении европротокола обе стороны аварии (виновник и потерпевший) должны известить о ДТП свои страховые компании в течение пяти рабочих дней согласно пункту 2 статьи 11.1 Федерального закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года.

Как оповестить страховщика о наступлении страхового случая? Телефонный звонок, SMS-сообщение, письмо на электронную почту, уведомление по WhatsApp — подойдет любой из этих способов.

Отметим, что звонить нужно по официальному номеру страховой компании или филиала (он всегда указан на сайте организации), чтобы в дальнейшем подтвердить звонок с помощью детализации.

Безусловно, вы также можете лично явиться в страховую компанию с письменным уведомление о ДТП. Сдать его можно в одном экземпляре (тогда зафиксируйте это на видео) либо оставив у себя копию, на которой вам поставят штамп с отметкой о получении.

Если отправляете письмо обычной почтой, то закажите опись вложения и уведомление о вручении.

Что касается оформления ДТП по европротоколу, то пунктом 4.14 Правил ОСАГО, утвержденных Центробанком, четко указано, что страховая компания должна получить оригинал европротокола (его вы прилагаете к заявлению на страховую выплату). Безусловно, здесь тоже потребуется видеозапись либо копия протокола с отметкой страховщика о получении.

В случае составления европротокола в электронном виде уведомление о дорожно-транспортном происшествии отправляется автоматически по завершении оформления ДТП.

Процесс этот может омрачиться потерей связи и сбоями в работе приложения, поэтому лучше подстраховаться и в качестве подтверждения отправки европротокола (а следовательно, уведомления о ДТП) делать скриншоты (снимки экрана) по ходу заполнения полей и после отсылки данных.

Уведомление о ДТП можно подать и на сайте страховой компании. Правда, в ситуации, когда авария оформлена через европротокол, это уже ненадлежащее уведомление, поскольку, повторимся, согласно пункту 4.14 Правил ОСАГО, страховщик должен получить именно оригинал протокола. Поэтому даже если получится отправить скан через официальный сайт, это нарушает требование Правил.

И теперь логичный вопрос: что будет, если вовремя не уведомить страховую о ДТП? Ответим на него.

Страховая компания своевременно не узнала о ДТП: последствия

Многие думают, что в этом случае гарантированно будет отказ в страховой выплате. Но это не так.

Во-первых, как ранее уже отмечали, законодательство не устанавливает четких сроков уведомления страховой компании о ДТП, если авария оформляется сотрудником ГИБДД. Конкретный временной лимит в пять рабочих дней предусмотрен лишь при оформлении европротокола. Но даже его просрочка роли не играет.

Дело в том, что основания для отказа в страховом возмещении прописаны в статье 12 Закона об ОСАГО. И пропуска сроков там нет.

Поэтому страховая компания не имеет никакого права отклонить ваше заявление о выплате даже в том случае, если вы уведомили о ДТП только через неделю или даже позже.

В данном случае срок подачи обращения на страховое возмещение ограничивается общим сроком исковой давности, который составляет три года на основании статьи 196 Гражданского кодекса.

Возможен ли административный штраф? Тоже нет. Ни одна статья Административного кодекса наказания за это не содержит.

Глава 12 КоАП включает исчерпывающий набор статей, предусматривающих ответственность за нарушения, связанные с дорожным движением. И в этой главе нашлось место лишь для одной статьи, связанной с ОСАГО: статья 12.

37 Административного кодекса штрафует водителя на 500-800 рублей при отсутствии его фамилии в действующем полисе либо если полис просрочен или вовсе не оформлен. И больше ничего. Никаких просрочек с уведомлением о ДТП.

А вот что реально грозит водителю, который не сообщил страховой компании об аварии, так это регрессный иск — требование о возмещении страховки, которая была выплачена пострадавшей стороне. Очевидно, что подобные претензии страховщик выставляет лишь тому водителю, который стал виновником дорожно-транспортного происшествия.

Поясним. Положим, вы спровоцировали ДТП и признаны виновником аварии. Страхования компания, клиентом которой является пострадавший в дорожно-транспортном происшествии, выплачивает ему страховое возмещение. А затем эту сумму компания требует уже с вас, подавая в суд регрессный иск.

Правда, в реальности подобных требований к виновникам ДТП сегодня практически нет.

Дело в том, что Закон об ОСАГО содержит статью 14 с полным перечнем оснований для регрессного иска (к примеру, состояние алкогольного опьянения в момент ДТП или бегство с места аварии).

И в обойме таких оснований еще недавно был пункт «ж» — неуведомление о ДТП при оформлении аварии по европротоколу. Однако норма эта Федеральным законом № 88-ФЗ отменена с 1 мая 2019 года.

В то же время любой договор ОСАГО, заключенный ранее этой даты, сохранял право страховой компании подать регрессное требование, поскольку на момент оформления полиса пункт «ж» еще действовал.

Но срок подобных договоров истек. Согласно статье 10 Федерального закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года максимальный период действия полиса ОСАГО составляет 12 месяцев, поэтому страховые случаи по «регрессным» договорам могли наступить не позднее 30 апреля 2020 года.

Таким образом, в настоящее время водитель, ставший участником ДТП и не сообщивший об этом страховщику, не может быть подвергнут ни штрафу, ни регрессному иску. Более того, страховая компания лишена возможности отказать в страховой выплате потерпевшему, который не уведомил ее об аварии.

Закон законом, однако, по словам автоюриста Дмитрия Тиковенко, страховые компании не упускают возможности нажиться на своих клиентах. Как мы ранее писали, общий срок исковой давности по гражданским делам составляет три года. Именно этой нормой руководствуются страховщики, подавая регрессные иски спустя год-два с момента ДТП.

В такой ситуации помните, что регрессное требование страхования компания может предъявить лишь по договорам ОСАГО, заключенным ранее 1 мая 2019 года. А дата самой аварии совершенно не важна. Поэтому не сто́ит сразу раскошеливаться — обязательно примите «бой» и постарайтесь, чтобы суд отказал страховщику в его требованиях.